Informativa sui rimborsi
La nostra politica di restituzione è di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto. Ricorda che non forniamo etichette postali prepagate, il costo del trasporto di restituzione sarà a carico dell'acquirente. Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini in Cina, se vengono restituiti, verranno rispediti in Cina. Scrivi al nostro supporto per richiedere l'indirizzo di restituzione.
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Articoli difettosi
Controlla la ricevuta dell'ordine e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/articoli non restituibili
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Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
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Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@biancatorino.store.
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